Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade (LGPD)

A c111 Soluções Digitais Ltda., com sede em Belo Horizonte, valoriza a confiança depositada por seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao utilizar a plataforma c111, você consente com a coleta e o processamento de suas informações nos termos aqui descritos. Esta política aplica-se a todos os serviços de download e educação oferecidos pela marca c111.

2. Informações Coletadas

Coletamos dados para fornecer serviços melhores e mais personalizados. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

• Dados fornecidos pelo Usuário: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de perfil criadas durante o cadastro na plataforma c111.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de download. Estes dados são essenciais para a segurança e para a prevenção de fraudes.
• Dados de Dispositivo: Modelo do hardware, versão do sistema operacional e identificadores exclusivos de dispositivo, necessários para garantir a compatibilidade dos softwares educacionais.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

A c111 utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Gerenciar sua conta e fornecer suporte técnico;
• Processar downloads e garantir a entrega correta dos softwares de educação;
• Enviar comunicações sobre atualizações de softwares, novos conteúdos educativos e alertas de segurança;
• Realizar análises estatísticas para melhorar a interface e a experiência do usuário na c111;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais emitidas por autoridades brasileiras.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos essenciais. Os cookies permitem que a c111 lembre suas preferências de idioma e configurações de download. O Usuário tem a liberdade de configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas da plataforma. Utilizamos também cookies de terceiros (como Google Analytics) para entender o comportamento de navegação de forma agregada e anônima.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A c111 Soluções Digitais Ltda. não vende nem aluga seus dados pessoais para fins de marketing. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de infraestrutura (cloud computing) e segurança cibernética, estritamente para a operação da plataforma;
• Com desenvolvedores de softwares parceiros, quando necessário para a ativação de licenças de uso;
• Para proteção dos interesses da c111 em conflitos judiciais ou administrativos;
• Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas competentes.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para a transmissão de dados e mantemos servidores seguros com controle de acesso restrito em Belo Horizonte e em centros de dados de alta confiabilidade. No entanto, o Usuário reconhece que nenhum sistema de segurança é infalível e deve também adotar práticas seguras, como não compartilhar sua senha da c111.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o Usuário da c111 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de suporte oficial da c111.

8. Proteção de Menores

A c111 é uma plataforma voltada para a educação, mas não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem a devida autorização, procederemos com a exclusão imediata dessas informações de nossos servidores.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o Usuário revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre as práticas de privacidade da c111 Soluções Digitais Ltda., entre em contato conosco através do nosso centro de atendimento em Belo Horizonte ou pelo e-mail de suporte indicado em nosso site oficial.